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職種:カスタマーサポート

該当件数 13
A-STAR

~80万/財務(経理、会計、決算等)経験者優遇/大手企業 BPO業務移行支援(No.6240)

単価 700,000~800,000円 /月給
東京都
最寄り駅 豊洲周辺→熊本
業務内容 財務(経理、会計、決算等)業務の,熊本への業務移行支援をご担当いただきます。

■5-6月期(クライアント先)
      ※グループ会社内の関係会社に回るため,
       豊洲以外の作業場所になる可能性あり(昭島、木場、東陽町等豊洲近辺)
①クライアント先の現行作業実施担当者へスケジュール調整(大枠のスケジュールは調整済み)
②クライアント先の現行作業実施担当者への業務ヒアリング(1業務2hほど)
③業務マニュアル(ドラフト)作成
④業務マニュアル(ドラフト)による確認
⑤業務マニュアル第一版作成およびクライアントへの承認調整
※①-⑤を約80業務分繰り返し

■7-9月期(熊本)
⑥熊本移行後の作業担当者に対してヒアリング対象業務の研修
⑦本番稼働開始までの運用支援(不明点の確認等)

※基本的には5ヶ月ワンセットの案件で、4月途中スタートも検討可能です。
求めるスキル ・クライアントへのヒアリング経験
 →丁寧にコミュニケーションを取れる方が望まれます。
・業務マニュアル作成経験
 →短期間で80業務分のマニュアル作成の必要があるので、要領よく作業できる方
・日々の進捗管理/報告
 →各自作業拠点がバラバラとなる為、マメに正確な進捗報告出来る方が重要になります。
・財務系知識
 →1名体制で担当者へヒアリングに行くため、
  財務担当者の言っていることがわかるレベルが望まれます。
・研修等教育経験
 →派遣社員レベルのスキルの方へ教育を行うため、丁寧に教育することは勿論のこと,
  質問に対して真摯に対応する必要があります。
・自分の作業コントロールが出来る方
 →作業実施管理下外で作業することが多いので,自分の作業を自分でコントロール出来ない方は
  遅延が多々発生することになります。
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
A-STAR

~70万円/生保案件経験者/社員代替(No.332968)

単価 600,000~700,000円 /月給
東京都
最寄り駅 九段下、または神谷町
業務内容 エンド側の社員代替としてユーザー部とIT部のどちらかにて
システムの検討、ユーザーの問い合わせ、営業との連携などをお願いいたします。
求めるスキル ・保険業務知識
 (契約管理、手数料など何かしらの保険業務に精通した方)
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~70万/ヘルプデスク(社内システム管理)/大手ソーシャルゲーム会社(No.475642)

単価 300,000~700,000円 /月給
東京都
最寄り駅 渋谷
業務内容 サポートシステム管理部門で社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
・PCセットアップと運用管理
・携帯電話及びスマホのセットアップと運用管理
・社内ユーザーサポート業務(一部管轄全体サポートもあり)
 ※約2400名
求めるスキル ・社内システムのヘルプデスク経験3年以上
・PCキッティング業務経験2年以上
・上記業務内容を対応可能な方
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~50万/ヘッドハント業向けWEBシステム支援(No.370940)

単価 450,000~500,000円 /月給
東京都
最寄り駅 渋谷
業務内容 ・求人情報に特化した検索サービスを開発する部署に配属されます。
・本サービスでは国内400万件以上の求人情報を様々なサイト・採用ページから
 常時取得しており、その情報を収集するためのwebクローラに関連する業務に携わっていただきます。

※具体的な業務内容は以下の通りです。
・クローラの挙動を制御するための定義(サイトを辿るルール/HTMLをスクレイピングするルール)作成
 -新旧合わせて、随時7~10サイト程度の定義を並行して作成・修正
 -定義の作成には社内にて開発した専用ツールを使用
・クローラ稼働状況のチェックとエラー対応
・アルバイト/パートメンバーの作成した定義のレビューや業務レクチャー
・運用マニュアル(GitHub/wikiなど)の更新
・事業担当者からの問い合わせ対応(新規サイトクローリングや調査依頼など)
求めるスキル ・JavaScript、HTML、CSS、(フロントエンド)の業務経験、2年程度以上
・CSS セレクタの知識
・正規表現、の理解
・簡単なLinuxコマンド(grepなど)の知識とターミナル(コマンドプロンプト)の使用経験
・表計算ソフト(EXCEL/Googleスプレッドシート)での業務経験と簡単な関数の知識
・義務教育レベルの英語読解力(不明な単語や意味は検索エンジンを活用し調査できる水準)
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~40万/カスタマーサポート/恋活マッチングアプリ(No.360242)

単価 300,000~400,000円 /月給
東京都
最寄り駅 渋谷
業務内容 ・カスタマサポート対応
・事務作業
・Excel集計作業
求めるスキル ・カスタマサポート経験2年以上
・PC操作問題ない方
・PPT、Excel実務経験(関数)
・コミュ二ケーション能力の高い方、臨機応変に対応できる方
・マッチング業界に興味があり、ユーザ目線でサービスと向き合える方
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~75万/通信インフラサービス会社向けスマートフォンアプリ開発(No.359849)

単価 650,000~750,000円 /月給
東京都
最寄り駅 渋谷
業務内容 大手通信インフラサービス会社が提供する様々なサービスの
ユーザーサポートを目的としたスマートフォンアプリ実現に向けた要件定義を行う。
求めるスキル ・要件定義の経験3年以上
・基本設計(DB/UI設計レベル)の経験がある方
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
A-STAR

~50万/ゲームプランナー/コミュニティサービス/ゲーム(No.360503)

単価 300,000~500,000円 /月給
東京都
最寄り駅 渋谷
業務内容 ・サービス運営におけるプランニング
・サービス開発におけるプランニング
求めるスキル ・ゲーム/WEB運営プランナー経験3年以上
・Excel、Word、PPT実務経験3年以上
・ファッションや洋服に興味がある方
・何らかのアバターをつかったゲーム、サービス運営に関わった経験
・コンシューマゲーム、ソーシャルゲーム、コミュニティサービスに興味関心が強い方
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~60万/パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発(No.372052)

単価 450,000~600,000円 /月給
東京都
最寄り駅 三田・田町
業務内容 パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発
<パッケージ保守>
・ユーザーサポート(電話、メール)
・障害対応(ISID-AO、現地作業)
・現地アップデート作業
・アドオン要件確認、要件定義
<アドオン開発>
・パッケージのアドオン機能の詳細設計~製造
求めるスキル <アドオン開発>
・コミュニケーション能力
・.NET(ASP)
・PLSQL
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~60万/パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発(No.370510)

単価 450,000~600,000円 /月給
東京都
最寄り駅 三田・田町
業務内容 パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発
<パッケージ保守>
・ユーザーサポート(電話、メール)
・障害対応(ISID-AO、現地作業)
・現地アップデート作業
・アドオン要件確認、要件定義
<アドオン開発>
・パッケージのアドオン機能の詳細設計~製造
求めるスキル <パッケージ保守>
・コミュニケーション能力
・要件定義、基本設計経験
・.NET(ASP.VB)
<アドオン開発>
・コミュニケーション能力
・.NET(ASP.VB) PLSQL
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。
株式会社A-STAR

~85万/金融_契約書電子化PJ/若手コンサルタント募集(No.336968)

単価 750,000~850,000円 /月給
東京都
最寄り駅 千代田区
業務内容 チームメンバーとして下記業務をご担当頂きます。
-業務プロセス/オペレーションに関わる資料作成
-顧客への提案資料作成支援
-オペレーションマニュアルの見直し
求めるスキル ・業務プロセスやオペレーションに関わる資料作成経験3年以上
・オペレーション変更に伴うユーザーサポート経験3年以上
私がこの案件を担当させて頂きますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
皆様からのご応募お待ちしております。