～40万/社内ヘルプデスク
基本情報
業務内容
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- 業務内容
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某グループ会社向けの社内ヘルプデスク業務になります
下記業務をご担当いただきます。
・PC、PC周辺機器に関する問合せ対応
・各種機器の設定
・OSやソフトウェアのインストール
・サーバ、ネットワークメンテナンスなど
【具体的な案件問合せ例】
・プリンター印刷できない、印刷結果がおかしい、インストールできない
・メール容量が一杯と表示される（Outolook）
・PCが起動が起動しない
・PCのパスワードロックされた
・Wifiに接続できない
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- 必須スキル
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社内ヘルプデスク、もしくはコールセンターでのITサポート経験がある方
元気が良く、声が明るい声質を持った方
社会人として敬語・丁寧語が問題なく使え、テンポよく会話のキャッチボールができる方
・WindowsOS7、8、10の使用経験、操作手順全般の理解がある方
・MS Office2013、又は2016の基本操作スキル（Outlook 、Excel、Word、Powerpoint）
・文章、数値報告書の作成スキル
・WindowsOSの初期セットアップ、ネットワークプリンタ設定、シンクライアントPC、
ipad、iphoneの取扱い、基本操作スキル
現場情報
- 勤務時間
- 09:00 〜 18:00
- 募集人数
- 5人
担当者コメント
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EXPERIENCESフリーランス経験談
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経験談1
（33歳/男性/フリーエンジニア）
ソーシャルゲームの開発をしていました。今までに経験したHTMLやCSSといった開発を主軸に担当したことで、様々な経験を積むことができました。運用にも携わることで一環した開発工程を経験でき、今後も役に立つスキルを得ることができました。
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経験談2
（27歳/男性/フリーエンジニア）
Unityを用いたスマホ向けゲームのアプリ開発に参画したことがあります。作業中のトラブルは迅速に解決できましたが、作業工程の調整を行ったりなど進捗管理が一苦労でした。この経験によって、コミュニケーション能力を活用して環境をよくするにはどうすればいいか深く考えられるようになりました。
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経験談3
（33歳/男性/フリーエンジニア）
ソーシャルゲームの開発をしていました。今までに経験したHTMLやCSSといった開発を主軸に担当したことで、様々な経験を積むことができました。運用にも携わることで一環した開発工程を経験でき、今後も役に立つスキルを得ることができました。
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